微笑團隊每天受理民眾各種的醫療保健相關諮詢,提供大家更專業且合乎個人狀況的建議,至也面臨到不少諮詢時的困境,而影響整體問答的效益。本篇想與大家分享諮詢時最常碰到的NG狀況,希望對大家爾後的諮詢有幫助。

其實諮詢就跟看醫生一樣,務必清楚交待自身狀況及目的,不然誰也無法給出適合的建議。

||能幫我推薦保健食品嗎?

微笑每天都會被問到:「我想找顧眼睛的產品,可以幫我推薦嗎?」然後就沒下文了…事實上每個人挑選護眼產品的需求大不相同,使用年齡、近視與否(幾度)、有無乾眼症、血壓血糖、有無服用其它藥品以及選用護眼產品的「目的」,這些因素都會影響產品的挑選,如果沒有清楚表達使用者本身的狀態與需求,專業人員很難準確判斷適合你的護眼產品。

舉個簡單的例子,一般葉黃素主要是預防藍光對眼睛水晶體及視網膜的傷害,也就是大家耳熟能詳的預防白內障及黃斑部病變;而護眼配方中的花青素主要針對眼睛微細血管及睫狀肌的調節;Omega-3主要針對脈絡膜的抗發炎,舒緩眼睛的乾澀感;維生素A主要針對眼睛黏膜及視網膜感光細胞,以前常用於改善夜盲症。

光一個護眼產品,就有分這麼多不同成分,而且各種用途所需劑量也大不相同,所以下次在諮詢選購產品前,不妨多描述自身需求及提供詳細資訊,這樣衛教人員才能提供完善的諮詢服務。

||A與B產品,哪個比較好?

許多民眾會詢問微笑不同配方孰優孰劣,市面上也有許多產品的比較表,但是結果會依不同比較方向而有所差異,所以在諮詢專業人員不同配方的比較前,應先清楚說明選購的目的及需求。以益生菌配方選擇為範例,如果一個配方為ABC配方,另一方配方為LP33+A菌配方,如果在不確定補充目的情況下,是無從比例配方的好壞。

再更細的解釋, 若A配方為A+B+C共120億菌配方;B配方為A+B 共100億菌+果寡糖/鳳梨酵素或氧化鎂配方,如果補充目的是緩解便祕狀況,那當然選擇B配方比較合適,但如果是想改善容易腹瀉的狀況呢?那當然會建議改選A配方比較合適。所以配方比較的結果,會依選購用途而有差異,絕對沒有一個產品是最好的!

||一個產品可以符合所有需求?

不少民眾會問,有沒有益生菌可以同時改善腸道、過敏、抵抗力的益生菌產品。事實上不同菌種有其不同的功能,但若把各種菌種摻雜在一起,反而有可能影響各自益生菌的作用,況且一粒膠囊或單份粉包,如果添加多種益生菌,那勢必每種菌種的菌數都不高,甚至可能無法發揮預期的保健作用,所以千萬別期待單一益生菌配方可以同時改善多種狀況。

舉護眼產品來說,每粒膠囊1.4公克,扣除賦型劑,每粒膠囊所能容納的成分重量不超過1.2公克,無法同時含有足量的護眼配方,例如魚油、山桑子、葉黃素、蝦紅素。如果一個配方同時含有多種護眼成分,那勢必每個成分都只有一點點,或是只有主成份是足夠量,其它配方都是些許添加而已。所以一個配方不可能滿足所有的使用族群,勢必要依個人的狀況,去做合理的搭配使用。

||看評價,買保健品?

沒意義。因為每個人選用保健品的原因不同,別人使用評價高,不見得自己適用。舉個常見的例子,很多民眾在選購益生菌前,習慣上網查詢相關產評價。微笑認為,購買前先查清楚相關資料是個很好的習慣,舉凡產品外觀、成分標示、生產公司及原料來源以及相關檢驗資料。但,別人的使用評價,參考性真的不高。服用抗生素引起的水瀉,不少媽媽分享哪類益生菌很好管用,使用評價很高,但應用於乳糖不耐的腹瀉效果就不彰。所以藉由專業人員釐清狀況,才是挑對保健品的關鍵。

購買食品前,最關鍵的因素在於,要先瞭解自己的「需求是什麼」,再來找到「滿足需求的因素是什麼」。再者每個人的身體狀況不同,對別人效果不錯的保健產品,不一定適合我。所以一定要問清楚,「這保健食品,我能不能吃?」必須將自己的身體狀況,服用藥品或其它保健食品,一併告知專業人員。微笑教大家一個方法,在說出自己身體狀況前,不妨先問,「請問這產品,什麼情況或體質不適合吃」、「這產品的用途是什麼?」,再來說明自己目前的狀況,如此一來,可以避免被錯誤推銷。商品的評價僅能反應個案的心得,但不見得適用於不同的狀況,所以起心動念打算購買保健品時,不妨先諮詢專業人員的建議,替自己健康多一道把關。